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网经社张周平：AI将为跨境电商行业带来提高运营效率等四大影响

时间 :2023-05-30 20:08:22   来源 : 网经社


(相关资料图)

5月24日，阿里国际站旗下OKKI升级用AI帮外贸企业高效运营；5月25日，TikTok宣布正在测试AI聊天机器人“Tako”；eBay上线了AI描述生成器、Lazada推出电商AI聊天机器人等，日前各大跨境电商平台纷纷探索并布局AI。

对此，网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示，

1、TikTok、ebay、Lazada、阿里国际站等跨境电商平台纷纷探索并布局AI是迎合当下需求，也是发展的大势所趋。随着AI技术的不断发展和普及，已经成为改变和创新业务模式的核心因素之一。对于跨境电商平台而言，AI技术的应用可以帮助它们更好地了解用户和市场需求，提高自身的运营效率和效果，拓展业务领域并实现商业价值最大化。

2、AI技术对跨境电商行业来说将带来四大影响。分别为：一是提高运营效率。通过帮助跨境电商企业自动化业务流程和决策，降低人工成本和错误率，提高工作效率和精度；二是个性化的推荐。AI技术根据用户的浏览和购买历史，自动化推荐符合用户兴趣和需求的商品，并提高用户转化率和忠诚度；

三是增强产品分析能力。通过帮助跨境电商企业对商品库存、销售和竞争情况进行自动化分析和预测，帮助企业优化进货和销售策略；四是优化物流仓储。AI可以帮助跨境电商企业优化物流和仓储管理流程，例如路线规划、运输方式选择、库存管理等，提高交易效率和客户体验。

3、在AI新时代，跨境电商企业要抓住并利用好先进的智能工具，提高企业在新世代的竞争力。具体的应对措施包括：一是尽早布局或应用。跨境电商企业首先要尽早的抓住新的机会点，利用AI技术提高包括：仓储和物流效率、个性化服务能力、风控能力等；二是提高汇率和风险管理效率。跨境电商企业面临汇率波动、支付欺诈等跨境交易风险，通过AI+大数据分析可以进行实时汇率转换等操作，搭建AI支付风控模型，帮助跨境电商企业降低因风险交易带来的损失，提高汇率管理和风险管理的效率。

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